每天都在比較~!!!!!! 也每天都在被比較~!!!!!
比較每種輪胎的價格
比較每種輪胎的花紋
比較新出花紋的好壞
比較各廠牌輪胎的差異
被比較價格的高低
被比較服務的好壞
被比較人員的專業
被比較機台的等級
但鮮少有人在比較輪胎的售後服務~
這裡指的當 然不是 輪胎對調 定位 補胎 等等等~~~
今天比的是輪胎本身代理商的售後服務~~
輪胎跟所有商品一樣~
也有公司貨、水貨
就算是公司貨也有良品跟不良品之分~
有些輪胎再做的當下或是測試當下,會可以發現不良品的所在但有些輪胎可能沒有裝上道路駕駛,是感覺不出來的~
那當大家發現輪胎 開起來有問題時 ~ 會怎麼解決勒~
被要求再換一顆or自認倒楣or以為車底盤壞了再被噱一筆
現在很多輪胎都有水貨~(現在的人都喜歡便宜嘛)
當然售後服務也有這影響~
當公司貨出問題時 輪胎代理商會收回輪胎 做檢測
如果確定真為輪胎本身問題 再依狀況作合理賠償~
但市面上那麼多種輪胎廠牌~
以制度跟服務速度和流程來說。
開了近30年的店,也換過很多的輪胎廠牌
大大小小的事 也遇過不少~
不得不說 馬牌這廠牌 這方面做的很不錯~
一發生需要鑑定的輪胎,公司方馬上派專員處理~
1~2天內的時間現場分析輪胎馬上了解問題,送公司理賠服務。
幾天內的時間 馬上就可以跟車主解釋~
而其他很多輪胎廠牌,不管是國產還是進口都一樣。
一發生需要鑑定的輪胎,公司方也是派專員處理
好幾天的時間後,派人把輪胎收回去~~就開始等~~等~~~等。
然後比較有制度的公司會賠償或換胎。只是不知問題所在~
有些則是…就這樣無消無息了。
所以換輪胎還是要甚選,只是怎麼選…
這我也不知道~~~~~~~~~~呵
附上幾張 輪胎理賠的結果報告書
附件一
附件二
附件三
附件四
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